Responsabilidades, Termos e Condições, e Política de Privacidade

Responsabilidades:
Fine Things Packages® é uma sucursal da  Fine Things International, Inc. A empresa é um fornecedor de serviços que comercializa pacotes para eventos “esgotados” para os seus clientes e fornece serviços de apoio para os pacotes contratados. Fine Things não é um puro “broker” de bilhetes, nem uma agência de viagens nem um corretor de seguros. Não está associada a nenhuma organização desportiva, clube desportivo, bilheteira, hotel, companhia aérea ou “rent-a-car”. A menos que divulgado especificamente, a Fine Things Packages® não tem qualquer relação (à excepção de contratual) com fornecedores de serviços que providenciem serviços para os pacotes vendidos pela companhia. A Fine Things Packages® não “vende” nem especula sobre a venda de bilhetes individuais para eventos, quartos de hotel ou viagens. Negoceia com os seus fornecedores os melhores preços de forma a proporcionar as melhores condições aos seus clientes. Não é comum que a Fine Things consiga adquirir bilhetes ao valor nominal, dada a grande procura existente.  

A não ser que previamente acordado por escrito, os pacotes standard da Fine Things não são pacotes “tudo incluído”. A Fine Things poderá criar, a pedido do Cliente, um pacote “feito à medida” para cobrir opções adicionais. Porém, actividades adicionais ou opcionais não especificados no contrato escrito são da inteira responsabilidade do Cliente.

Termos e Condições:
Os termos e condições abaixo descritos são aplicáveis a todos os clientes, parceiros, agentes, associados e Compradores, e a todos os utilizadores deste site para qualquer finalidade.

Todas as vendas estão sujeitas a um contrato escrito
Todas as compras feitas à  Fine Things estão sujeitas a um contracto escrito especificando todos os serviços a serem fornecidos. A Fine Things Packages® será obrigada a fornecer tais serviços apenas após ambas as partes terem assinado o contracto e a Fine Things ter recebido o valor acordado. No caso de haver terceiros (à excepção daqueles especificados no contracto) beneficiários dos serviços contratados, os mesmos estarão sujeitos aos termos e condições do contrato, incluindo todas as limitações ou responsabilidades aqui referenciadas. Se os terceiros beneficiários não aderirem aos termos contratuais, o Cliente eximirá a Fine Things de qualquer responsabilidade por queixas ou prejuízos sofridos.

Confirmação da Encomenda
Assim que o contrato esteja assinado e o pagamento recebido, confirmaremos a sua encomenda. Se não receber uma confirmação, o Cliente deverá contactar a Fine Things, pelo menos 5 dias antes das datas mencionadas no contrato para o início da prestação do serviço. A falta de comunicação implica a renúncia a todas as queixas relativas ao incumprimento por parte da Fine Things.

Todas as vendas são efectivas
A Fine Things compra (ou obriga-se a comprar) os bilhetes, as noites em hotel e afins e executa (ou obriga-se a pagar ou a executar) todos os serviços acordados com o Cliente no contracto. Desta forma a Fine Things não poderá ser responsável por nenhum reembolso relativo aos referidos serviços contratados.

Entrega dos Bilhetes
Em muitos dos nossos pacotes os bilhetes para eventos, como por exemplo bilhetes para o Campeonato de Futebol Americano, serão entregues pouco antes do acontecimento, por correio expresso, ou pessoalmente, na cidade em que o evento terá lugar. No referido exemplo, a Liga Nacional de Futebol Americano não entrega bilhetes até pouco tempo antes do jogo. A entrega será feita na morada descrita no contrato (a não ser que o Comprador especifique outra morada  por escrito com antecedência) por correio expresso (como Fed Ex). Se os bilhetes para um evento forem entregues à Fine Things pouco tempo antes do evento e se a Fine Things não conseguir garantir que o bilhete chegue a tempo ao cliente antes de partir, então a Fine Things providenciará a entrega pessoalmente ao cliente na cidade onde o evento tiver lugar.

Se não receber os bilhetes 2 dias antes da partida, deverá contactar a Fine Things através do número (646)286-9778 ou enviar um e-mail para www.sales@finethingspackages.com para verificação do local onde se encontra a encomenda. A Fine Things não é responsável por entregas tardias a não ser que nos contacte no mínimo dois dias antes da data de partida avisando que ainda não receberam os bilhetes. Se quando receber os seus bilhetes verificar que não foram os solicitados (por ex. os bilhetes não são para a bancada/secção solicitada, ou para a data errada), então terá que contactar a Fine Things pelo menos 2 dias antes da partida. A falta de comunicação constituirá a aceitação dos bilhetes. Se contratar a Fine Things pouco antes do evento, os nossos representantes podem entregar os bilhetes em mão após a vossa chegada à cidade do evento.

Preços
A maior parte dos nossos pacotes têm componentes varáveis cujos custos podem aumentar e/ou diminuir o preço publicado. Os preços serão negociados entre as partes na altura do contracto. Os preços mencionados na página web e/ou na brochura da Fine Things reflectem o valor actual de Mercado consoante à data em que a página web foi actualizada ou a da brochura impressa. Os preços podem ser alterados a qualquer momento anteriormente à data da assinatura do contrato. De facto, os preços tendem a aumentar com a aproximação da data do evento esgotado, devido à grande procura do pacote e dos bilhetes. Se os preços ou serviços, a serem prestados, não estiverem publicados de forma correcta, devido a um lapso, ou erro tipográfico ou ortográfico, a Fine Things reserva-se o direito de corrigir tais erros, notificando Cliente de tal correcção  podendo recusar a prestação do serviço caso o mesmo a não aceite. Em tal caso, qualquer valor recebido pela Fine Things será reembolsado.

Pagamentos
Todos os pagamentos são devidos e pagáveis nas datas e no tempo especificado no acordo escrito por ambas as partes. Nenhum itinerário final será emitido até ao valor acordado ser recebido. Se tais pagamentos contratados não forem recebidos quando acordado, a Fine Things enviará uma notificação por escrita ao Cliente dando conta do não recebimento. Se o Cliente não efectuar os respectivos pagamentos ou não tomar quaisquer a ele tendentes num prazo de 72 (setenta e duas) horas após a recepção da notificação, a Fine Things poderá considerar o contrato incumprido. Nestes casos a Fine Things reserva-se sempre o direito de não devolver o sinal recebido (caso este tenha sinalizado) bem como de ser indemnizado pelos prejuízos sofirdos.

Política de Transmissão
Os pacotes não são transmissíveis. Só poderão ser transmitidos excepcionalmente e com consentimento prévio escrito por parte da Fine Things Packages®. Em caso de doença ou impossibilidade física do Cliente e consequente incapacidade para assistir ao evento, a Fine Things autoriza-o a transferir parte ou a totalidade do seu pacote a terceiros expressamente indicados (por escrito). Os bilhetes de avião não são transmissíveis. A Fine Things tentará assistir o Cliente na transferência, mas não terá qualquer responsabilidade pelos custos ou perdas adicionais com a mesma, nem tão pouco ficará obrigada a qualquer reembolso.

Transporte
Antes da partida, a Fine Things entregará um itinerário ao Cliente, onde constarão os horários dos voos (caso existam) e outros meios de transporte contratados. O Cliente (e terceiros referidos no contrato) serão responsáveis pela comparência na data e local de partida indicados pelo fornecedor de transporte, a Fine Things não será responsável por quaisquer atrasos ou não comparência no local, como especificado, nem reembolsará o Cliente pela ocorrência da tais factos. As linhas aéreas recomendam a chegada ao aeroporto pelo menos duas horas de antecedência, no caso de voos domésticos e 3 horas no caso de voos internacionais. A Fine Things não será responsável pelos prejuízos, atrasos, cancelamentos, ou a indisponibilidade de transporte público ou privado provocado por motivos de força maior, por actos de guerra, tumulto, agitação civil, por um acto de Estado, greves, fogo, inundações, ou qualquer outro acontecimento fora do controlo da Fine Things.

Aluguer de Automóveis
A Fine Things poderá ocasionalmente tratar do aluguer de viaturas para os Clientes que o solicitarem. As reservas serão feitas em nome do Cliente. O Cliente assume total responsabilidade pelo aluguer do veículo, incluindo o pagamento de todos os custos, seguro de acidentes e seguro de responsabilidade civil, os custos adicionais relativos a gasolina, horas ou dias extra e qualquer responsabilidade relacionada com o bom funcionamento do veículo. O cliente aceita a subscrição de um seguro para o veículo. A  Fine Things não será responsável por qualquer queixa contra a si por qualquer motivo. O condutor principal deverá ter carta de condução válida e um cartão de crédito para o respectivo aluguer, caso contrário, o veículo não poderá ser alugado.

HotéiA Fine Things identifica os hotéis, que estão incluídos nos seus pacotes, no contrato e nos seus materiais promocionais. Os hotéis propostos e promovidos pela Fine Things são de elevada qualidade. Pede-se ao Cliente que pesquise na internet informações antes de assinar o contrato com a Fine Things para incluir um hotel específico no seu pacote. Não obstante a Fine Things garantir que não envidará esforços  para assegurar que os serviços fornecidos pelo hotel sejam aceitáveis ao comprador, a Fine Things não será responsável por qualquer tipo de reembolso, a menos que esteja acordado por escrito. A Fine Things reserva-se o direito de fazer um “ upgrade” à reserva  do comprador em qualquer hotel, bem como arranjar alternativas, caso o hotel contratado não tenha disponibilidade por circunstâncias alheias à sua vontade ou por qualquer outra razão.  A Fine Things fará as reservas em nome do Cliente, e pagará antecipadamente as noites reservadas. O compromisso ou a responsabilidade da Fine Things perante o Cliente e o hotel será apenas esse. O Cliente terá que apresentar um cartão de crédito na altura do registo para garantir o pagamento de outras despesas de hotel, que serão da sua inteira responsabilidade, excepto se acordado de outro modo por escrito. O Cliente será responsável por todos os danos provocados nos quartos do Hotel ou por prejuízos sofridos pelos seus convidados, caso existam. O Cliente não considerará a Fine Things responsável por tais queixas. A  Fine Things não tem controlo nem qualquer afiliação sobre o Hotel. O Cliente renuncia a apresentar qualquer queixa contra a Fine Things relativa a queixas que possam surgir da utilização indevida do Hotel.

Alteração da data do Evento
Caso a data o evento seja alterada por algum motivo, os bilhetes do evento serão válidos para a nova data. Contudo, o comprador poderá ser responsável por qualquer custo adicional relativo ao hotel, avião e semelhantes, se necessário, para comparecer na nova data. A Fine Things fará os possíveis para ajudar o Cliente, no que for preciso, para assistir ao evento na nova data, incluindo: nova reserva de avião, quarto de hotel, aluguer de veículo. Não pode porém garantir a sua disponibilidade. A Fine Things fará o seu melhor para ajudar o comprador a transferir os serviços contratados e os custos associados à mesma para nova data  mas não será responsável por qualquer custo adicional ou perdas do Cliente, caso não consiga. A Fine Things fornecerá os serviços contratados e o apoio representativo prometido na nova data do evento, tais como: transporte para o jogo, bebidas antes do jogo, apoio representativo, entre outros. O Cliente assume o risco da alteração da data de qualquer evento “esgotado”, e a Fine Things não emitirá qualquer reembolso caso o comprador não possa comparecer na nova data. Neste caso, ajudará o comprador a transferir todo ou parte do pacote a terceiros, se assim o desejar, tal como está descrito na  Política de Transmissão.

Cancelamento do Evento
Caso o evento “esgotado” seja cancelado, a Fine Things reembolsará o sinal pago pelo pacote, uma vez que este também será reembolsado à Fine Things (como resultado do cancelamento) pelos seus próprios fornecedores e/ou por poupança directa a fornecedores, caso exista , resultante deste cancelamento. O Cliente assume o risco de cancelamento e o reembolso pela Fine Things será limitado às disposições descritas.

Política de Cartão de Crédito
A Fine Things aceita: Discover Card, Master Card ou Visa. A Fine Things aceita pagamento por cheque dois dias antes da partida ou cheques de empresa até cinco dias antes da data de partida. Aquisições de pacotes no último minuto terão que ser pagas através de transferência bancária para a nossa conta. Os nossos preços publicados incluem um desconto de 5% caso o pagamento seja feito em dinheiro. Este desconto não é aplicável a pagamentos feitos por cartão de crédito. Caso o Cliente utilize cartão de crédito, este aceita que não revogará qualquer custo resultante desta transacção, sem um acordo prévio escrito pela Fine Things.

Passaportes, Vistos e Documentos de Viagem
Estes são da inteira responsabilidade do Cliente e de todas as pessoas que, com ele viajem em conjunto. A Fine Things não será responsável pelo aconselhamento daqueles que viajam quanto às condições supra-referidas, nem será responsável por reembolsar qualquer parte do preço de compra daqueles que solicitaram o contrato de serviços caso estes não consigam obter tais documentos antes da data de partida do evento, ou não os apresentem às autoridades quando solicitado para poder viajar. É aconselhável que todas as pessoas que estejam a viajar em grupo se informem junto das autoridades governamentais acerca de todos os requerimentos e documentação necessária, com bastante antecedência à data da partida.. Assim que a documentação é adquirida, recomenda-se que a mesma esteja em local seguro uma vez que um passaporte ou visto perdido é praticamente impossível de substituir países de um dia para o outro na maior parte dos.

Responsabilidade pela  Conduta Pessoal
Cada pessoa que viaja com a Fine Things é responsável pelos seus próprios actos. Os nossos fornecedores de serviços, incluindo linhas aéreas, hotéis, transporte e directores de eventos, reservam-se o direito de inibir o acesso da pessoa que, na opinião dos responsáveis pela segurança pública, pela segurança e dos que protegem os direitos dos outros que assistem ao evento, puser em perigo a integridade alheia ou própria em violação da lei ou das regras normais de conduta. Se tal acontecer, a Fine Things não é responsável por nenhum reembolso ou prejuízo. Nestes casos o Cliente concorda que qualquer queixa a que haja lugar, a mesma não será imputável à Fine Things.

Responsabilidade Legal pelos Prejuízos Reclamados
A Fine Things é um fornecedor de pacotes de serviços para eventos que estejam esgotados no mundo inteiro. Não tem nenhuma afiliação ou relação com outros fornecedores de serviços nem tem controlo sobre tais fornecedores. O Cliente aceita que a compra de um pacote é para o seu uso ou “consumo” pessoal ou de terceiros que estejam a viajar ou a beneficiar de tais serviços acordados no contrato e não para fins comerciais para além daqueles constantes do contrato. O Cliente concorda que a extensão da responsabilidade da Fine Things não se limita aos termos do pacote contratado. O comprador e terceiros constantes do contrato concordam que não deduzirão qualquer indemnização por prejuízos causados, sejam eles por lucros cessantes, lesões, morte injustificada, depressões, ou outros, mas limitarão as suas demandas aos custos de substituição ou aos custos efectivos dos serviços específicos do pacote que não foram prestados.  O comprador concorda que as demandas que possam exceder esta limitação não são imputáveis à Fine Things.

Resolução de Conflitos:

Arbitragem
As partes concordam que todos os conflitos entre a Fine Things e o Cliente (ou terceiros constantes do contrato) resultante deste acordo serão arbitrados em conformidade com o “Uniform Arbitration Act” de Montana em Billings, Montana. A lei processual e a lei substantiva aplicável será a lei do estado de Montana. No caso de um cliente reverter as despesas feitas no cartão de crédito, cancelar o pagamento de um cheque, ou não comparecer num evento onde o pagamento prometido não foi efectuado, ou em qualquer outro exemplo onde o pagamento contratado não foi efectuado oportunamente, tendo provocado prejuízos à Fine Things, o Cliente aceita pagar todos os custos de arbitragem e honorários relativos às diligências de arbitragem e à atribuição de qualquer indemnização.  

No Geral:

Acordo Inteiro
A Fine Things fornecerá um contrato escrito para o fornecimento dos seus serviços. Esse contrato incluirá todos os termos e condições aqui referenciados e constituirá o acordo entre a Fine Things e o Cliente. Para além das que estão expressamente descritas no contrato, nenhuma representação ou garantia (expressa ou tácita) é dada ao Cliente. O contrato substituirá qualquer acordo anterior (escrito ou oral) e não pode ser corrigido ou modificado, excepto se o for por escrito ou através dos mecanismos previstos neste site.

 Política de Marca Registada
A Fine Things International, Inc, Fine Things Packages®, Fine Things Art and Antiques, A Leap from the Ordinary!® são todas marcas registadas e/ou marcas não registadas da Fine Things International, Inc. nos Estados Unidos da América e internacionalmente. As marcas registadas da Fine Things International, Inc.’s não podem ser utilizadas por qualquer forma que deprecie ou denigra a empresa, ou  que cause prejuízos económicos à Fine Things International, Inc.  Todas as outras marcas registadas neste site não são propriedade da Fine Things, mas são propriedade dos seus titulares.

Direitos de Autor e Licença Limitada para a Utilização do Site
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 Ligações a Sites de Terceiros
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